时间可以改变很多东西,包括成就一个品牌或者使一个品牌淹没。疫情之下,这几年的国际形势风云突变,原本在国内颇具名气的交易平台Alpari艾福瑞最近居然屡屡被用户投诉,且被包括在内的多家行业媒体打上了了“经营异常”的标签。
Alpari艾福瑞发生了什么?在了解背后原因之前,我们先来看看几则汇友投诉。
乔先生:平台无法登陆,微信客服易主
前几天,收到用户乔先生的投诉:
目前本人登陆艾福瑞平台非常麻烦,经常无故闪退。平台交易软件下载不了,试着出金也无法确认完成,在线客服已经无法联系,以前的微信客服变成富拓客服。目前所有问题无法在平台得到解决。
Alpari艾福瑞唯一能联系上的只有微信客服,但估计这位微信客服已经跳槽到FXTM富拓,全程要求乔先生换平台。
我们将此消息转达给Alpari艾福瑞,平台方针对官网闪退和交易软件无法下载两个问题的解决方案给出了回复,但为何会出现这些问题,其邮件并未解释。
汇友U:出金1个月未到账
汇友U称他于8月3日向Alpari艾福瑞发起出金申请,出金金额3694美元。可是等到9月6日,这笔出金仍然没有到账。
汇友U咨询平台客服,客服称出金已经处理,资金是因卡在支付公司而没有到账。
在替汇友U和Alpari艾福瑞沟通时,我们发现他所用的平台网址为https://alparicompany.online,和收录的Alpari艾福瑞并非同一公司运营。
对此,汇友U也表示接受,因为他也了解到未出金的Alpari艾福瑞和FXTM富拓属于同一公司。
还有另一位汇友的遭遇和汇友U一样,原本三个工作日该到的出金迟迟不到账。交易的网址也和汇友U 的一样。而我们邮件联络收录Alpari艾福瑞,得到的回复是查询不到汇友的交易账号以及出金编号。
看到这里,你肯定会疑问:两个不同网址的Alpari艾福瑞都是正规的吗,还是正版艾福瑞被冒充了呢?
两个Alpari艾福瑞,如何选择?
一个平台隶属不同的运营公司,大概就像黄金首饰界满大街的周六福也不属于同一家运营公司一样,里面的弯弯绕绕只有他们内部清楚。
但需要提醒的是:和两边沟通下来,官网为www.aifurui-group.com/zh的Alpari艾福瑞的官方邮箱能正常回复用户咨询,但目前客户登陆官网和平台不时很顺畅,也就是乔先生遇到的情况。
而官网为https://alparicompany.online的Alpari艾福瑞,已经有多位用户反应其出金延迟严重,并且客服邮箱、官方客服都不回复消息。
正是因为这里面不清不楚的关系,导致Alpari艾福瑞被打上了“经营异常”的标签。两者纯在的问题上文已经给出,现在能不能选择Alpari艾福瑞、或者选择哪个Alpari艾福瑞作为交易平台,相信你心里也有了答案。
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