交易关键时刻入金，被AvaTrade爱华员工手误入到他人账户导致我账户爆仓-要懂汇（knowfx）问答

提问：交易关键时刻入金，被AvaTrade爱华员工手误入到他人账户导致我账户爆仓

要懂汇温馨提示：

1月2日下午我登陆AvaTrade爱华平台入金，通过支付宝转账的方式，结果AvaTrade爱华却告知我因为一个员工的手误那笔钱到了他们另外一个客户的账户，在得到客服经理肯定的回复说，放心，能到，我就一直等待着，错失了原油的买入，间接损失了两千多美金。

事情发生后我一再告知他，我入金是为了交易买卖，为了提高账户风险率，并且询问了他是否后台可以帮我操作入金，这一切都没有得到解决，并且他跟我说，他们AvaTrade爱华并没有收到我的那笔钱，于是情急之下，我向支付宝投诉举报了。

第二天早上我发现我的账户因为资金不足被爆仓，我才更确定了这是一个恶意的人为事件，与AvaTrade爱华400客服反应了这一事件，希望能得到AvaTrade爱华公司确定的解释，400客服说由客服经理也是他们公司的代理，全权代表处理，。

事情发生后的半个月里，我主动联系了他们多次，起初一直跟我协调的是金额的问题，后来他发现，行情已经开始大幅反弹，我受损的资金全都回来甚至还能小许盈利，于是气急败坏的找出各种说辞推脱，并且诬陷说我一大早就预料到了黑天鹅事件，故意让我自己账户爆仓来向他们索取赔偿。

客服经理首先自以为是的指出我当时只想入金三万，口出狂言说三万即使给我入进去，账户还是会被爆仓，接着又说如果我要跟他说明要入金20万，怎么的他那天也会帮我入进去。

协商处理的过程中，一直没有真诚的谈及此事对我造成的损失，并没有想要对我做出任何赔偿，每天就是各种颠三倒四的说词，无奈之下，只能选择维权，曝光他们。