LCG外汇平台账户无法交易，平台置之不理，申请出金竟拒绝

投诉单号：200283
投诉平台：LCG
投诉类型：出入金问题
维权诉求：索还交易资金，赔礼道歉

我在LCG申请交易帐户，时隔将近一个月才核准，帐户下来却无法交易，以邮件联络公司却都置之不理，连一个讯息及援助都没有，无奈只好申请将入金退还，网站纪载信用卡(入金用信用卡出金也订用信用卡)出金只需2-3天，我左等右等等不到消息，经过约两个星期，公司在我帐户记事栏注记「出金被拒绝」，什么原因都没说，也没有通知我当事人，帐户不能使用，又拒绝出金，我第一次遇到这种无赖经纪商，请贵单位能够秉持公正原则帮我处理这个难题，在此先跟您道谢，并祝您愉快。

   London Capital Group Ltd是英国的上市经纪商，LCG成立于1996年，是英国老牌的外汇经纪商，成立时期名字为：Curvalue UK Limited,于2003年改名字LCG集团。

       London Capital Group Ltd是一家受英国FCA监管的外汇经纪商，其监管号：182110
     
       英国FCA监管查询网址：https://register.fca.org.uk/ShPo_FirmDetailsPage?id=001b000000MfHpAAAV
公司和监管介绍：
        LCG (London Capital Group Ltd) 伦敦资本集团于 1996 年在伦敦成立，2005 年于伦敦证券交易所上市（股票代码：LCG），由英国金融行为监管局（FCA）授权和监管，监管号：182110，1开头的FCA监管号足以说明LCG公司是市场上较早接受FCA正规监管的公司。
       LCG 2016年5月入金量突破10亿美金，交易量突破20万亿美金。同年11月签约网球运动员：斯坦.瓦林卡为全球品牌形象大使。
       LCG 22年的发展历史，致力于为全球投资者提供有竞争力的价格和先进的技术。
      同时LCG的客户受Financial Services Compensation Scheme（FSCS）保护。
       FSCS的用途：如果受FCA监管的企业破产，账户开在英国FCA监管的投资者可以向FSCS申请50000英镑上限的赔偿，也就是说投资金额少于或等于50000英镑的一般能够得到全额赔付。
      LCG丰富的产品涵盖外汇、股票、指数、大宗商品、现货金属、债券和利率等 7000 多种。