【最新发布】要懂汇网2019年5月交易商客诉红黑榜

2024-06-23 21:07:56 金融资讯 要懂汇

从交易商客诉红黑榜,可以洞悉一家交易商是否重视客户的声音,对待客户的态度如何。交易商的服务态度,也是投资者考察平台非常关注的一方面。接下来,我们一起来看看2019年5月交易商客诉红黑榜。

5月份共收到113起投诉,有效投诉84起,恶意投诉有13起,整体数量较上个月有所增长,其中,出入金问题的投诉占比达45%,滑点/点差等交易问题占比19%。在我们的协助下,部分用户在与平台沟通协商后解决了自己的问题。

【最新发布】要懂汇网2019年5月交易商客诉红黑榜

红  榜

红榜中,投诉共29起,与上个月相比增加5起,积极处理28起,处理率为97%。

AUGS Markets、EightCap澳洲易汇、FXTM富拓、MEX Group、TradeMax、XM等7家交易商均是1起投诉;Alpari艾福瑞、HFGFX奥弗国际、LCG、Tickmill均是2起投诉;ACY稀万证券和Exness均是3起投诉,且都得到积极处理。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。

IC Markets投诉8起,积极处理7起,积极处理效率达到87.5%。

黑   榜

(在投诉数量相同情况下,排行榜排名按交易商名称字母顺序排列)

2019年5月黑榜投诉共11起,与上个月相比增加了1起,拒绝或消极处理10起。

福汇FXCM 2起投诉,未处理或消极处理2起;激石 2起投诉,未处理或消极处理1起;AISAFX、BeneForex宝富国际、FXPRO、IFGM、 JDC Markets、嘉盛、山海证券均是1起投诉,均未处理或消极处理。


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