【最新发布】要懂汇网2019年7月交易商客诉红黑榜

2024-06-23 19:31:03 资讯 要懂汇

从交易商客诉红黑榜,可以洞悉一家交易商是否重视客户的声音,对待客户的态度如何。交易商的服务态度,也是投资者考察平台非常关注的一方面。接下来,我们一起来看看2019年7月交易商客诉红黑榜。

7月份共收到用户投诉71起,其中恶意投诉有11起,此外主要以交易及出入金问题为主,滑点以及点差爆仓等交易问题占27%,出入金问题占比约39%。与交易商沟通协商后问题已完全得到解决的占18%

红      榜

红榜中,投诉共32起,与上个月相比减少6起,积极处理31起,处理率为97%。

CPT Markets Limited、Exness、 GKFXPrime捷凯金融 、Horseforex、HYCM兴业投资(英国)、TradeMax、易信easyMarkets、友邦金融衍生品、卓德金融衍生品等9家交易商均是1起投诉;EightCap澳洲易汇、HFGFX奥弗国际均是2起投诉;ACY稀万证券、GMI与WistonFX均是3起投诉,XM有4起投诉,且都得到积极处理。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。

IC Markets6投诉,积极处理5起,积极处理效率达到83%。

  黑       榜  

(在投诉数量相同情况下,排行榜排名按交易商名称字母顺序排列)

2019年7月黑榜投诉共8起,与上个月相比增加了4起,拒绝或消极处理8起。

KVB昆仑国际与福汇FXCM均是2起投诉,未处理或消极处理2起;FXPRO、SuperForex、激石、山海证券均是1起投诉,均未处理或消极处理。


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