IG又暴走了!MT4报价错误,客户无法平仓持续约30分钟

2024-06-23 6:41:36 金融资讯 要懂汇

当地时间7月14日,陆续有网友在社交网站上表示IG Group交易平台出现技术故障,MT4报价错误导致客户无法正常平仓。早在5、6月份,IG平台便频繁被爆出现系统问题。

 IG平台再出故障 

7月14日,有网友在社交平台爆料IG的MT4平台出现报价错误,难以平仓。还有网友表示故障发生时,IG客服电话一直无人接听,平仓问题无人解决。问题发生时,IG向客户发送了一条说明:“当前,我们MT4平台存在问题。我们马上查找和修复问题......”。大约30分钟后,IG在推特上声明问题已解决。

 

IG客服在推特上发的声明

 平仓故障早有先例 

IG又暴走了!MT4报价错误,客户无法平仓持续约30分钟

早在今年5月份,IG就被曝出现大规模登陆和使用故障。最新!IG惊现系统故障,连发推文致歉,网友:我们只关心赔偿!随后,又有香港网友爆料IG平台在香港再次出现同样故障。而对于接踵而至的故障问题,IG仅向客户表示道歉,并未解释故障原因。

此外,IG在6月初也报告了两起平台问题:一起发生在ProRealTime图表交易平台上,客户无法在一个小时内通过ProRealTime查看或开设交易;另一起是某些常规交易平台功能无法正常工作。

目前,IG的交易平台系统已恢复正常,但IG仍未对近期频出的故障作出具体声明。

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