【已解决】GMI恶意爆仓，投诉后不予出金，盈利的单子无法平仓-要懂汇（knowfx）问答

提问：【已解决】GMI恶意爆仓，投诉后不予出金，盈利的单子无法平仓

要懂汇温馨提示：

1、9月2日凌晨停盘，GMI平台美原油点差上涨到1056美金导致账户爆仓（平台回复的正常点差28）。亏损13798美金。该平台每天晚上在停盘前一分钟点差上涨100-400美金区间。但从本人进入该平台起，不管是代理，还是平台通知，从未有人告知过，该平台停盘会扩大点差一事。代理也只是告诉我，点差是浮动的，最大80左右。是在本人因为点差出现强制平仓才知道（对此质问代理，代理表示他也不清楚）。而本次更过分，停盘大涨1056美金完全不合理，属于恶意爆仓，9月2日黄金收盘价1941.6，强平价1943.44，美原油收盘价41.473，强平价42.169。

2、7月30日，GMI平台在晚上22:27分出现美原油无法平仓的情况，当时本人持有空单，无法卖出，对此，客服的回复是反馈，直至22:38分客服回复恢复正常。此时行情上涨亏损出局。我要求投诉，客户经理的回复是：亏损不大，无法处理。之后便一直不了了之，不给予处理。

3、9月3日，本人将账户剩余资金949.5美金出金。平台一直显示进行中......咨询客服，得到的回复是，因本人现在有投诉，跟平台的纠纷还没有解决，所以无法出金。但是从9月3日到现在，本人始终没有得到平台的正面回应，也没有任何的处理方案，只是一直拖着不处理。

那么我请问，如果该事件一直不解决，剩余的资金我也一直拿不到是吗？GMI就是个垃圾平台，问题一大堆，还一直拖着不处理，每次出现问题得到的结果都是在反馈，然后不了了之。谁做谁知道。